Política de envío

En Ma&Que Joyería enviamos a toda la República Mexicana. Aquí encontrarás los costos, tiempos y condiciones de entrega de tu pedido.

Envío gratis desde $300 MXN

Todas las compras de $300 MXN o más tienen Envío Estándar gratis a cualquier parte de México.

Costos y tiempos de entrega

Envío Estándar: $99 MXN (gratis en compras de $300 MXN o más). Entrega estimada de 3 a 5 días hábiles.
Envío Exprés: $150 MXN. Entrega estimada de 1 a 3 días hábiles.

El costo de envío se muestra en la página de pago antes de que confirmes tu compra.

Procesamiento de pedidos

Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de que el pedido sale de nuestro almacén. No procesamos ni enviamos pedidos en días festivos.

Rastreo de tu pedido

Todos los envíos incluyen guía rastreable. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de guía y la paquetería para que puedas seguir tu entrega en todo momento.

Empaque

Tus joyas viajan en empaque discreto y protegido para que lleguen en perfectas condiciones.

Retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como la operación de la paquetería, el clima, zonas de difícil acceso o temporadas de alta demanda. Si tu pedido se retrasa, escríbenos y con gusto te ayudamos a darle seguimiento con la paquetería.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.